苦情受付ポリシー

年齢認証
	あなたは18歳以上ですか？サイトにはアダルトコンテンツが含まれています。 18歳未満の方のアクセスは固くお断り致します。
いいえはい、18歳以上です

会員規約ポイント利用規約プライバシーポリシー苦情受付ポリシー特定商取引法に基づく表記資金決済法に基づく表記

苦情受付ポリシー

お送りいただきました苦情を含む情報は、
苦情対応ポリシーに沿って適切に対応致します。

インフィニブレインはすべての苦情を真摯に受け止め、迅速、公正かつ効果的に苦情を解決することを目指します。
私たちは関係者の苦情に丁寧に対応することをお約束します。
すべての苦情に関しまして、次の宛先に送信するようお願いします。

◎メール
contact@lilith-soft.com

また、下記からも受け付けております。
https://www.lilith-soft.com/inquiry/

苦情の受領後、内容を精査し、速やかに対応できると思われることは可能な限り速やかに対応します。
苦情の内容により、協議が必要と認められる場合は、協議の機会を設けた上で対応します。
※苦情の内容が個人情報を含む場合、プライバシーポリシーに則り、個人情報の適正な管理のために必要な措置を講じます。

苦情の内容に関連して、関係者の懸念を十分に調査するために、関係者からさらなる情報を求める必要がある場合があります。
苦情に対して、速やかに解決策を提示できない場合、対応に予想されるスケジュールを関係者に示し、最新情報を提供するよう努めます。
すべての苦情は記録されます。これは、苦情を分析して、実際に何が起こったのか、あるいは問題から何が起こった可能性があるのかを判断できるようにするためです。
苦情対応に関する取り組みの内容は、継続的に見直すとともに、必要に応じた改善を行います。

当苦情受付ポリシーは、2024年5月7日に作成致しました。
当苦情受付ポリシーは、事前の予告なく適宣改訂され充実を図って参ります。